Błędna diagnostyka w poprzednim serwisie może prowadzić do wymiany sprawnych komponentów lub pominięcia rzeczywistej przyczyny awarii modułu WWAN. Klient przychodzi z laptopem po nieudanej naprawie: wymieniono kartę WWAN, ale internet mobilny nadal nie działa, bo prawdziwą przyczyną był uszkodzony kabel antenowy, który serwisant pominął. Serwis Wiatraczna w Warszawie przeprowadza rzetelną, kompleksową diagnostykę WWAN od podstaw, niezależnie od historii poprzednich interwencji.
Przyjmujemy laptopy po nieudanych naprawach bez oceniania poprzednich serwisów – skupiamy się na rzetelnej diagnozie i skutecznej naprawie przy użyciu naszego sprzętu i procedur diagnostycznych.
Najczęstsze błędy diagnostyczne przy WWAN
Pominięcie kabla antenowego: poprzedni serwis wymienił kartę WWAN (kosztownie), nie sprawdzając stanu kabli antenowych WWAN. Nowa karta też nie działa, bo kabel Main jest przerwany – prawdziwa przyczyna awarii. Test ciągłości kabla antenowego trwa 2 minuty i jest podstawą diagnostyki WWAN, jednak niektóre serwisy go pomijają. Pominięcie konfiguracji białej listy BIOS: wymieniono kartę WWAN na nową bez weryfikacji kompatybilności z białą listą BIOS konkretnego modelu laptopa. Nowa karta jest zablokowana przez BIOS – taka sama sytuacja jak przed naprawą, tylko drożej.
Diagnoza "nie ma karty WWAN" bez sprawdzenia BIOS: klient "przekonywał się", że laptop nie ma modułu WWAN, a w rzeczywistości karta była zainstalowana, lecz wyłączona w BIOS. Włączenie slotu WWAN w BIOS rozwiązało problem bez żadnej wymiany. Diagnoza firmware jako sprzętu: firmware crash modemu dający objawy identyczne jak uszkodzona karta, lecz rozwiązywany przez reflash firmware (bez wymiany karty) – poprzedni serwis wymienił sprawną kartę.
Nasza metodologia diagnostyczna
Pełna diagnostyka "od zera": BIOS → Menedżer urządzeń → pomiar napięcia slotu M.2 → ciągłość kabli antenowych → test karty WWAN w innym laptopie → test modemu komendami AT. Każdy krok jest udokumentowany i omawiany z klientem. Diagnoza jest kompletna zanim zaproponujemy naprawę.
Po diagnozie przedstawiamy pisemny protokół z wynikami i propozycją naprawy z kosztem. Klient decyduje o naprawie znając pełny obraz sytuacji.
Gwarancja
Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
