Rozrachunki z kontrahentami to jeden z kluczowych elementów działania każdego systemu handlowego. Gdy Subiekt GT zaczyna pokazywać błędne salda, pomija rozliczone faktury lub generuje niespójności między listą należności a stanem rzeczywistym – firma traci wiarygodne dane do zarządzania płynnością finansową. Takie problemy wymagają szybkiej interwencji serwisowej.
Serwis laptopów Wiatraczna specjalizuje się w naprawie i optymalizacji rozrachunków w Subiekcie GT. Diagnozujemy przyczyny nieprawidłowości i przywracamy spójność danych płatniczych.
Typowe objawy problemów z rozrachunkami
Klienci zgłaszają nam najczęściej: faktury oznaczone jako nierozliczone mimo przyjętej zapłaty, duplikaty zapisów w rozrachunkach, błędne salda kontrahentów, brak możliwości rozliczenia korekty z oryginalną fakturą, oraz niezgodność danych między Subiektem GT a programem księgowym. Każdy z tych objawów może mieć inne przyczyny i wymaga indywidualnej diagnostyki.
Diagnostyka stanu rozrachunków
Pracę zaczynamy od analizy rejestru rozrachunków i zestawień sald kontrahentów. Weryfikujemy, czy dokumenty płatnicze (KP, KW, wyciągi bankowe) są poprawnie powiązane z fakturami. Sprawdzamy historię operacji dla problematycznych kontrahentów i identyfikujemy konkretne dokumenty, które powodują niezgodności.
Naprawa nierozliczonych dokumentów
Gdy faktury pozostają jako nierozliczone mimo zarejestrowanej płatności, przyczyną jest zazwyczaj brak lub nieprawidłowe powiązanie dokumentu płatniczego z fakturą. Ręcznie lub przez funkcję automatycznego rozliczania przywracamy właściwe powiązania. W przypadku płatności częściowych weryfikujemy, czy kwoty rozliczeń sumują się poprawnie.
Usuwanie duplikatów i błędnych zapisów
Duplikaty w rozrachunkach mogą powstać w wyniku wielokrotnego importu, błędów podczas migracji danych lub pomyłek operatorów. Identyfikujemy i bezpiecznie usuwamy zduplikowane zapisy, dbając o to, by nie utracić żadnych prawidłowych danych. Przed każdą operacją wykonujemy kopię zapasową bazy danych.
Rozliczanie korekt faktur
Faktury korygujące i ich rozliczenie z dokumentem pierwotnym to częste źródło problemów. Konfigurujemy lub naprawiamy mechanizm rozliczania korekt tak, by program poprawnie traktował korektę jako zmniejszenie zobowiązania lub należności. Weryfikujemy też prawidłowość rozliczeń WDT/WNT w przypadku transakcji zagranicznych.
Synchronizacja z programem księgowym
Jeśli dane z Subiekta GT trafiają do programu finansowo-księgowego, rozbieżności w rozrachunkach powodują problemy na obu końcach. Diagnozujemy, czy niezgodność powstała w programie handlowym czy księgowym, i doprowadzamy dane do spójności po obu stronach integracji.
Prewencja – właściwa konfiguracja na przyszłość
Po naprawie omawiamy z klientem dobre praktyki pracy z rozrachunkami: terminowe rozliczanie płatności, poprawne stosowanie kompensaty, zasady korygowania błędnych dokumentów bez powodowania niezgodności. Konfigurujemy też ostrzeżenia o przekroczeniu terminów płatności.
Jak skorzystać z naszego serwisu
Jeśli Twój Subiekt GT pokazuje błędne salda lub masz problemy z rozliczaniem faktur – zadzwoń do serwisu Wiatraczna. Działamy szybko, zarówno zdalnie, jak i na miejscu u klienta, i przywracamy porządek w rozrachunkach bez utraty danych.
