Wydruk dokumentów to codzienna potrzeba każdej firmy korzystającej z Subiekt GT – faktury, WZ-tki, oferty, potwierdzenia zamówień. Problemy z wydrukiem mogą przybierać różne formy: program nie drukuje wcale, wydruk jest niekompletny, formatowanie jest zniekształcone, program wysyła do druku pustą stronę lub drukuje w nieskończoność. Każdy z tych scenariuszy blokuje pracę firmy.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia wszelkie problemy z wydrukami w Subiekcie GT. Od konfiguracji drukarek systemowych po naprawę szablonów Crystal Reports – przywracamy sprawne drukowanie na każdym stanowisku.
Typowe problemy z wydrukami w Subiekcie GT
Problemy z wydrukiem w Subiekcie GT dzielą się na kilka kategorii: problemy z drukarką systemową (niewidoczna drukarka, błąd kolejki wydruku, brak papieru), problemy ze sterownikami drukarki (uszkodzone sterowniki, niezgodność z Windows), problemy z szablonami Crystal Reports (uszkodzone szablony, brakujące biblioteki) oraz problemy z samym programem (nieprawidłowa konfiguracja drukarki, brak uprawnień do drukowania).
Konfiguracja drukarki systemowej w Subiekcie GT
Subiekt GT drukuje dokumenty na drukarce skonfigurowanej w ustawieniach programu lub domyślnej drukarce systemowej. Weryfikujemy konfigurację drukarek w programie: czy drukarka jest przypisana do właściwego rodzaju dokumentów, czy ustawienia papieru (format, orientacja) są prawidłowe. Konfigurujemy różne drukarki dla różnych typów dokumentów.
Naprawa sterowników drukarki
Uszkodzone lub przestarzałe sterowniki drukarki mogą powodować błędy wydruku w dowolnym programie, w tym w Subiekcie GT. Usuwamy stare sterowniki, instalujemy aktualne wersje ze strony producenta i testujemy wydruk. W przypadku drukarek sieciowych weryfikujemy też połączenie z urządzeniem i poprawność ustawień IP.
Naprawa szablonów Crystal Reports
Subiekt GT używa Crystal Reports do generowania dokumentów. Uszkodzone pliki szablonów (.rpt) lub brakujące biblioteki Crystal Reports powodują błędy podczas próby wydruku lub podglądu dokumentów. Naprawiamy uszkodzone szablony, reinstalujemy środowisko uruchomieniowe Crystal Reports i weryfikujemy dostępność wszystkich wymaganych bibliotek.
Wydruki w środowisku terminalowym i chmurowym
W firmach pracujących przez pulpit zdalny (RDS/Terminal Server) drukowanie wymaga specjalnej konfiguracji. Konfigurujemy przekierowanie drukarek w sesji RDP, instalujemy odpowiednie sterowniki na serwerze terminalowym i testujemy wydruk z sesji zdalnej. Rozwiązujemy też problemy z wydrukiem przez Easy Print i inne mechanizmy przekierowania drukarek.
Problemy z podglądem przed wydrukiem
Podgląd wydruku ("print preview") w Subiekcie GT może nie działać z powodu brakujących lub uszkodzonych komponentów Crystal Reports lub problemów z kontrolkami ActiveX w systemie. Reinstalujemy komponenty podglądu, naprawiamy rejestrację kontrolek ActiveX i weryfikujemy działanie podglądu dla wszystkich typów dokumentów.
Pomoc z wydrukami Subiekt GT
Problemy z wydrukami w Subiekcie GT? Serwis Wiatraczna pomoże szybko i sprawnie. Działamy zdalnie lub przyjedziemy do Twojej firmy w Warszawie. Diagnozy i naprawy przeprowadzamy kompleksowo – od systemu operacyjnego po konfigurację programu.
