Problemy sieciowe w Rewizorze GT objawiają się błędami połączenia z bazą danych, zrywaniem sesji podczas pracy lub niemożnością zalogowania więcej niż jednego użytkownika jednocześnie. Często wynikają ze zmian w konfiguracji sieci, aktualizacji systemu Windows lub konfliktów z oprogramowaniem antywirusowym. Szybka diagnoza i naprawa są kluczowe dla utrzymania ciągłości pracy działu księgowego.
Typowe błędy sieciowe w Rewizorze GT
Najczęściej zgłaszane problemy to: "Nie można połączyć się z serwerem bazy danych", "Connection refused" lub "Host is not known". Zdarzają się też błędy autentykacji Firebird, timeouty połączenia podczas długotrwałych operacji oraz blokady bazy przy nagłym zerwaniu połączenia przez jednego z użytkowników. Każdy z tych błędów wskazuje na inną przyczynę i wymaga innej procedury diagnostycznej.
Diagnostyka warstwy sieciowej
Procedurę naprawy zaczynamy od sprawdzenia dostępności serwera w sieci (ping), następnie weryfikujemy czy port 3050 jest otwarty (polecenie telnet lub nmap). Sprawdzamy stan usługi Firebird na serwerze – czy jest uruchomiona i czy nie zgłasza błędów w dzienniku zdarzeń Windows. Badamy logi Firebyrda w katalogu instalacyjnym pod kątem błędów autentykacji lub problemów z plikiem bazy.
Konflikty z zaporą i oprogramowaniem antywirusowym
Aktualizacje Windows Defender lub innych programów antywirusowych nierzadko blokują port Firebyrda lub dodają jego plik wykonywalny do listy zagrożeń. Sprawdzamy reguły zapory Windows Firewall i konfigurację oprogramowania antywirusowego na serwerze. W razie potrzeby dodajemy wyjątki dla usługi Firebird i katalogu baz danych.
Naprawa blokad bazy po awarii połączenia
Gdy połączenie zostaje przerwane nieprawidłowo, Firebird może utrzymywać "duchy" sesji blokujące dostęp innym użytkownikom. Usuwamy je przez bezpieczny restart usługi Firebird lub przez narzędzie do zarządzania połączeniami. W poważniejszych przypadkach wykonujemy procedurę sweep bazy danych, która czyści porzucone transakcje i przywraca pełną dostępność.
Diagnozujemy i naprawiamy problemy sieciowe Rewizora GT zarówno zdalnie przez Internet jak i z dojazdem do siedziby firmy. Skontaktuj się z nami – reagujemy szybko, minimalizując przestój w pracy działu księgowości.
