Błędy licencji w Rewizorze GT mogą zablokować dostęp do programu w najmniej odpowiednim momencie – tuż przed terminem złożenia deklaracji VAT lub na koniec miesiąca. Komunikaty o wygasłej licencji, przekroczeniu liczby stanowisk lub uszkodzonym kluczu licencyjnym wymagają szybkiej reakcji. Znamy procedury przywracania ważności licencji zarówno dla aktywnych subskrypcji Insert PLUS jak i licencji tradycyjnych.
Rodzaje błędów licencji w Rewizorze GT
Program może zgłaszać kilka typów problemów licencyjnych: wygaśnięcie ważności licencji (brak odnowienia Insert PLUS), przekroczenie dozwolonej liczby równoczesnych połączeń, uszkodzenie pliku licencji lub klucza sprzętowego, a także niezgodność numeru klucza z zainstalowaną bazą danych. Każdy z tych przypadków ma inną procedurę rozwiązania.
Wygaśnięcie subskrypcji Insert PLUS
Bez aktywnej subskrypcji Insert PLUS Rewizor GT przechodzi w tryb ograniczony – możliwy jest tylko odczyt danych bez możliwości wprowadzania nowych zapisów. Procedura wznowienia polega na opłaceniu subskrypcji u dystrybutora Insert i wykonaniu reaktywacji licencji online przez narzędzie Insert Menedżer. Pomagamy przeprowadzić tę procedurę, a w razie problemów kontaktujemy się w imieniu klienta z pomocą techniczną Insert.
Uszkodzenie pliku licencji
Plik licencji Rewizora GT może ulec uszkodzeniu po awarii zasilania, nieprawidłowym zamknięciu systemu lub podczas aktualizacji programu. Objawem jest komunikat o braku ważnej licencji mimo jej wcześniejszego posiadania. Naprawiamy ten problem przez ponowną aktywację licencji – wymaga to dostępu do konta Insert PLUS i dostępności serwera aktywacyjnego Insert.
Przekroczenie liczby stanowisk
Licencja Rewizora GT określa maksymalną liczbę równoczesnych połączeń. Gdy po awarii lub nieprawidłowym zakończeniu pracy pozostają "widmo" sesji, program może odmówić nowych połączeń. Usuwamy takie blokady przez restart serwera Firebird lub przez narzędzia administracyjne bazy danych. W razie potrzeby doradzamy też w kwestii rozbudowy licencji na dodatkowe stanowiska.
Naprawiamy błędy licencji Rewizora GT szybko i skutecznie. Działamy zarówno zdalnie jak i z dojazdem – skontaktuj się z nami, gdy Twój program odmawia pracy.
