Firmy i korporacje posiadające floty laptopów mają szczególne wymagania dotyczące serwisu: szybkość realizacji, transparentność kosztów, gwarancja jakości i profesjonalna dokumentacja. Serwis Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie obsługuje klientów biznesowych kompleksowo – naprawiamy górne obudowy laptopów firmowych, zapewniamy faktury VAT, obsługujemy floty sprzętu i oferujemy dedykowane umowy serwisowe.
Jeśli Twoja firma korzysta z floty laptopów i szuka rzetelnego serwisu w Warszawie – zapraszamy do rozmowy o warunkach współpracy. Pierwsze zlecenie realizujemy bez umowy.
Potrzeby serwisowe firm i korporacji
Klienci biznesowi mają specyficzne wymagania wobec serwisu:
- szybki czas realizacji – przestój pracownika to koszt dla firmy,
- faktury VAT z rozpisanym zakresem usług,
- spójne standardy napraw i używanych części,
- obsługa różnych marek i modeli laptopów (flota niejednorodna),
- odbiór i dostawa na terenie Warszawy,
- raportowanie stanu floty dla działu IT.
Wszystkie te wymagania spełniamy w ramach standardowej lub umownej obsługi biznesowej.
Umowa serwisowa dla firm
Dla firm realizujących ponad pięć zleceń miesięcznie oferujemy umowę serwisową z preferencyjnymi stawkami, priorytetowymi terminami realizacji (next-day service) i stałym opiekunem serwisowym. Umowa obejmuje wszystkie rodzaje napraw, w tym wymianę górnych obudów, klawiatur, matryc i dysków.
Naprawa floty laptopów
Przy naprawie floty laptopów stosujemy standardowe procedury dla każdego modelu, co gwarantuje spójność wyników i powtarzalność jakości. Prowadzimy ewidencję napraw dla każdego urządzenia z numerem seryjnym, co ułatwia zarządzanie majątkiem IT. Możemy też prowadzić rejestr historii napraw danego laptopa na życzenie działu IT.
Ekspresowa obsługa dla firm
Dla klientów firmowych oferujemy ekspresowe naprawy górnych obudów z realizacją tego samego lub następnego dnia roboczego. Przy umowie serwisowej gwarantujemy czas naprawy – zazwyczaj SLA (Service Level Agreement) na poziomie next business day. Informujemy działem IT o statusie każdego zlecenia.
Korzyści z długoterminowej współpracy
Długoterminowa współpraca z jednym serwisem przynosi firmie wymierne korzyści: jednolite standardy napraw, preferencyjne ceny, zaufany punkt kontaktu dla działu IT, regularne raporty o stanie sprzętu i przewidywalne koszty serwisowania. Zapraszamy do kontaktu w celu omówienia warunków współpracy.
