Laptopy biznesowe takie jak Lenovo ThinkPad, HP EliteBook, Dell Latitude czy Panasonic Toughbook projektowane są z myślą o intensywnym użytkowaniu ze stacjami dokującymi w środowiskach korporacyjnych. Awaria złącza dokującego w laptopie biznesowym to często nagła dezorganizacja stanowiska pracy – brak dostępu do monitorów, sieci i urządzeń peryferyjnych.
Priorytetowo traktujemy naprawy laptopów biznesowych używanych ze stacjami dokującymi. Rozumiemy, jak ważna jest ciągłość pracy i szybkie przywrócenie sprawności sprzętu firmowego. Oferujemy ekspresowe terminy realizacji i obsługę B2B z fakturą VAT.
Specyfika złączy dokujących w laptopach biznesowych
Producenci laptopów biznesowych opracowali zaawansowane systemy dokowania z wielofunkcyjnymi złączami proprietary. ThinkPad Ultra Dock używa złącza z kilkudziesięcioma stykami pogo-pin umożliwiającymi podłączenie 3 monitorów, 4 portów USB-A 3.2, 2x USB-C z Thunderboltem, Gigabit Ethernet i ładowanie 135W przez jedno złącze. HP EliteBook z HP Thunderbolt Dock używa złącza USB-C z pełną obsługą TB3/TB4. Dell Latitude z Dell Performance Dock korzysta z USB-C Thunderbolt z zasilaniem do 130W.
Typowe scenariusze awarii w środowiskach biznesowych
W środowiskach korporacyjnych złącza dokujące ulegają specyficznym rodzajom uszkodzeń. Intensywne codzienne podłączanie i odłączanie przez kilka lat powoduje mechaniczne zużycie pinów i prowadnic. Przenoszenie laptopa razem ze stacją bez jej odłączenia naraża złącze na siły ścinające. Czyszczenie biurka wilgotną ściereczką może prowadzić do zalania złącza. Użytkownicy korzystający z laptopów w salach konferencyjnych narażają złącze na uszkodzenia przy nieostrożnym podłączaniu.
Naprawa z minimalnym przestojem
Aby zminimalizować przestój w pracy, oferujemy kilka opcji obsługi dla klientów biznesowych: naprawa ekspresowa w ciągu 24 godzin z priorytetową realizacją, wypożyczenie zastępczego laptopa na czas naprawy, odbiór i dostawa sprzętu kurierem lub z dojazdem do biura firmy. Dla firm posiadających flotę laptopów organizujemy cykliczne przeglądy złączy dokujących, pozwalające wykryć zużycie przed awarią.
Obsługa B2B i dokumentacja
Dla klientów biznesowych wystawiamy faktury VAT, prowadzimy karty historii napraw dla poszczególnych urządzeń i oferujemy umowy serwisowe SLA z gwarantowanym czasem reakcji. Realizujemy zlecenia zbiorcze – gdy firma ma kilka laptopów z uszkodzonymi złączami dokującymi, naprawiamy je równolegle. Na życzenie przygotowujemy dokumentację techniczną wykonanych napraw dla działu IT. Standardowa gwarancja na naprawę wynosi do 12 miesięcy.
