W większości przypadków naprawy dysku twardego HDD konieczne części – nowe dyski HDD lub SSD, taśmy SATA, adaptery – są powszechnie dostępne w krajowych hurtowniach IT i można je dostarczyć tego samego lub następnego dnia. Jednak istnieją scenariusze, gdzie potrzebne są specyficzne komponenty wymagające importu lub zamówienia od specjalistycznych dostawców.
Nasz serwis dysponuje siecią sprawdzonych dostawców zarówno krajowych, jak i zagranicznych, pozwalającą na pozyskanie komponentów do naprawy dysków HDD nawet w trudnych lub niestandardowych przypadkach.
Kiedy potrzebne jest sprowadzanie części od producenta
Standardowe dyski HDD 2.5" SATA są dostępne w każdej hurtowni IT w Polsce w 24h. Sprowadzanie od producenta lub z zagranicy jest potrzebne w przypadkach: specyficznych modeli dysków z unikalnym interfejsem (np. dedykowane moduły SSD dla MacBook Air 2010–2017, Surface Pro), dysków o niestandardowej grubości (12.5 mm w starszych laptopach z inną specyfikacją zatoki), PCB z dysków-dawców do transplantacji elektroniki (wymagają identycznej wersji sprzętowej dysku), lub specjalistycznych taśm SATA o niestandardowych wymiarach dla konkretnych modeli laptopów.
Źródła specjalistycznych komponentów do HDD
Dla transplantacji PCB dysków HDD (naprawa elektroniki) poszukujemy dysków-dawców tej samej wersji sprzętowej na platformach sprzedaży używanego sprzętu (eBay, Allegro sekcja "niesprawne"), w serwisach specjalistycznych z zapasami PCB (dostępne dla popularnych modeli Seagate i WD), lub przez bezpośredni import od hurtowników PCB dysków w Azji (czas 2–3 tygodnie). Dla taśm SATA do rzadkich modeli laptopów, korzystamy z hurtowni zagranicznych w Niemczech lub USA, skąd dostawa trwa 3–7 dni roboczych.
Czas oczekiwania i komunikacja z klientem
Przy konieczności sprowadzenia specjalistycznej części informujemy klienta z wyprzedzeniem o szacowanym czasie oczekiwania i opcjonalnie pytamy, czy woli poczekać na oryginalną część, czy przejść na dostępne od ręki rozwiązanie (np. wymiana na kompatybilny SSD zamiast naprawy oryginalnego HDD). Nie trzymamy laptopów klientów tygodniami bez komunikacji – raz na 2–3 dni informujemy o statusie zamówienia i przewidywanym terminie realizacji naprawy.
Import niestandardowych dysków SSD dla MacBook i Surface
Dla MacBooków Air i Pro z niestandardowymi modułami SSD (format Apple) importujemy zamienniki firm OWC (Other World Computing) lub Transcend JetDrive – producenci specjalizujący się w zamiennikach SSD dla sprzętu Apple. Dla Microsoft Surface Pro z wymienialnym SSD importujemy kompatybilne moduły z certyfikowanego importera. Czas sprowadzenia tych specjalistycznych nośników to zazwyczaj 5–10 dni roboczych, o czym informujemy klienta przy przyjęciu sprzętu do serwisu.
