Po upływie gwarancji producenta laptopa, serwis dysku twardego HDD spoczywa wyłącznie na właścicielu sprzętu. Serwis pogwarancyjny dysków HDD to nasz chleb powszedni – zdecydowana większość laptopów trafiających do nas ma powyżej 2 lat, czyli jest poza standardową gwarancją. Specjalizujemy się właśnie w profesjonalnym, uczciwym serwisie pogwarancyjnym.
Nasz serwis pogwarancyjny dysków HDD oferuje te same standardy jakości co serwisy autoryzowane – z tą różnicą, że bez narzutu na "markę" serwisu i z bardziej elastycznym podejściem do zakresu usług i sposobu naprawy.
Różnice między serwisem gwarancyjnym a pogwarancyjnym
Serwis gwarancyjny producenta (np. HP, Dell, Lenovo) przy awarii dysku HDD zazwyczaj polega na wymianie uszkodzonego dysku na fabrycznie nowy i zwrocie laptopa z czystym systemem – bez migracji danych klienta (chyba że klient wykupił rozszerzony plan). Serwis pogwarancyjny jest bardziej elastyczny: może obejmować wymianę dysku z migracją danych, naprawę elektroniki dysku bez wymiany całego nośnika, upgrade do SSD zamiast prostej wymiany HDD na HDD, lub odzysk danych z uszkodzonego dysku. Dostosowujemy zakres do potrzeb klienta.
Jak wybrać serwis pogwarancyjny dysku HDD
Przy wyborze serwisu pogwarancyjnego warto zwrócić uwagę na kilka kwestii: czy serwis udziela gwarancji na wykonane prace i wymienione części, czy podaje koszt naprawy z góry po diagnostyce (a nie "zobaczymy"), czy wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny, czy dysponuje odpowiednim sprzętem (nie tylko śrubokrętami i nowym dyskiem z Allegro), oraz czy klient może zostawić laptop bez obawy o bezpieczeństwo danych. Nasz serwis spełnia wszystkie te kryteria i nie boimy się ich weryfikacji.
Gwarancja na naprawy pogwarancyjne
Każda naprawa dysku HDD w naszym serwisie pogwarancyjnym jest objęta własną gwarancją: do 12 miesięcy na nowo zamontowany dysk (SSD lub HDD) i 3–6 miesięcy na naprawy logiczne i konfiguracyjne. Gwarancja obejmuje wady ukryte i błędy wykonania naprawy. Przy reklamacji w okresie gwarancji naprawa lub wymiana jest bezpłatna. Dokumentacja serwisowa z opisem wykonanych prac i numerami seryjnymi wymienionych dysków jest dowodem zakupu usługi i podstawą do ewentualnej reklamacji.
Pogwarancyjny serwis a autoryzowany ASC – porównanie
Autoryzowany Centrum Serwisowe (ASC) producenta oferuje zgodność z procedurami producenta, często wyższe koszty i dłuższe czasy realizacji. Nasz niezależny serwis pogwarancyjny oferuje porównywalną jakość techniczną przy niższych kosztach i krótszych czasach realizacji. Dla problemów prostych (wymiana dysku, migracja danych) niezależny serwis pogwarancyjny jest często lepszym wyborem. Dla problemów wymagających specjalistycznego oprogramowania diagnostycznego marki (np. firmware dysku), ASC może mieć przewagę – warto to rozważyć przy konkretnym rodzaju awarii.
