Raporty księgowe w Comarch ERP Optima to podstawowe narzędzie pracy działu finansowego. Gdy raporty wyświetlają błędne wartości, nie generują się lub kończą się błędem, praca staje się niemożliwa. Problemy z raportami mogą wynikać z błędów danych, uszkodzonych szablonów lub problemów technicznych z Crystal Reports. Opisujemy metody diagnozowania i naprawy raportów.
Rodzaje raportów w Comarch ERP Optima
Comarch ERP Optima używa dwóch silników raportowania: raportów wbudowanych (generowanych bezpośrednio przez program, np. Bilans próbny, Zestawienie obrotów i sald, JPK) oraz raportów Crystal Reports (pliki .rpt, używane głównie do wydruków dokumentów: faktur, WZ, PZ, pasków płacowych). Problemy z każdym typem raportów mają inne przyczyny i inne metody naprawy.
Błędne wartości w raporcie – diagnoza danych
Jeżeli raport wbudowany (np. bilans próbny) pokazuje wartości różniące się od oczekiwanych, problem leży zazwyczaj w danych, nie w samym raporcie. Sprawdź: czy wszystkie dokumenty za dany okres są zadekretowane (przeniesione do KH), czy nie ma dokumentów z błędną datą księgowania (poza wybranym filtrem), czy schemat dekretacji używany dla dokumentów jest poprawny (Wn = Ma). Uruchom raport z innych parametrów filtrowania, by zawęzić zakres i zlokalizować błąd.
Błąd „Crystal Reports – nie można załadować raportu"
Błąd ładowania raportu Crystal Reports najczęściej wynika z: brakującej lub uszkodzonej biblioteki Crystal Reports (konieczna reinstalacja pakietu Crystal Reports Runtime, który powinien być zainstalowany razem z Optimą), niezgodności wersji pliku .rpt z zainstalowaną wersją Crystal Reports, brakującego sterownika ODBC dla połączenia Crystal Reports z bazą SQL. Sprawdź w Panelu sterowania → Programy, czy Crystal Reports Runtime jest zainstalowany. Reinstalacja Optimy (Napraw) zwykle rozwiązuje ten problem.
Wydruki z błędnym formatowaniem lub pustymi polami
Jeżeli wydruk faktury lub innego dokumentu ma puste pola (np. brak nazwy kontrahenta, brak kwot) lub błędne formatowanie, przyczyną może być: niestandardowy szablon wydruku (.rpt) niezgodny z aktualną wersją Optimy (po aktualizacji programu stare szablony mogą wymagać aktualizacji), uszkodzony plik .rpt, brakujące dane w kartotece kontrahenta lub towaru. Przywróć domyślny szablon wydruku (Konfiguracja Firmy → Wydruki → wybierz dokument → przywróć domyślny) i sprawdź, czy problem zniknął.
Modyfikacja i tworzenie własnych raportów
Comarch ERP Optima pozwala na modyfikację istniejących szablonów Crystal Reports i tworzenie nowych. Wymaga to zainstalowanego oprogramowania SAP Crystal Reports for Visual Studio lub Crystal Reports Designer. Modyfikowane szablony zapisuje się pod nową nazwą i wskazuje w konfiguracji wydruków Optimy. Comarch nie rekomenduje bezpośredniej edycji domyślnych plików .rpt – po aktualizacji Optimy zostaną one nadpisane przez nowe wersje.
Raporty zewnętrzne przez ODBC i Power BI
Dla zaawansowanej analityki finansowej Optima udostępnia dane przez ODBC, co umożliwia tworzenie interaktywnych raportów w Power BI, Tableau lub Excel Power Query. Konfiguracja: zainstaluj sterownik ODBC Comarch ERP Optima (dostępny na portalu Comarch), skonfiguruj źródło danych ODBC wskazując instancję SQL i bazę danych, połącz Power BI z nowym źródłem ODBC. Raporty Power BI odświeżają się automatycznie i dają znacznie większe możliwości wizualizacji niż raporty wbudowane w Optimę.
