BaseLinker – integracja z Shoper pozwala połączyć sklep internetowy działający na platformie Shoper z centralnym systemem zarządzania sprzedażą. W Serwisie Wiatraczna (Aleja Stanów Zjednoczonych 72) wdrażamy techniczną integrację BaseLinker z Shoper, obejmującą synchronizację zamówień, stanów magazynowych, cen i pełnego katalogu produktów wraz z wariantami.
Dlaczego integracja BaseLinker z Shoper jest trudniejsza niż wygląda
Shoper to jedna z popularniejszych platform e-commerce w Polsce, a jej integracja z BaseLinker jest z pozoru prostym procesem — wystarczy podłączyć konto i poczekać na pierwszą synchronizację. W praktyce jednak konfiguracja wymaga uwzględnienia wielu szczegółów, które decydują o tym, czy dane między systemami będą spójne. Shoper posiada własną strukturę kategorii, atrybutów produktowych i statusów zamówień, które nie zawsze mapują się jeden do jednego na strukturę BaseLinker. Bez ręcznego dopasowania tych elementów integracja generuje błędy: produkty trafiają do złych kategorii, statusy zamówień nie aktualizują się poprawnie, a synchronizacja stanów magazynowych działa z opóźnieniem lub w ogóle nie obejmuje wariantów produktowych.
Dodatkowym wyzwaniem jest obsługa wariantów produktów (rozmiar, kolor) oraz produktów powiązanych, które w Shoper mogą być skonfigurowane inaczej niż zakłada domyślny mechanizm importu BaseLinker. Firmy z rozbudowanym katalogiem często odkrywają problemy dopiero po pierwszej pełnej synchronizacji, gdy część oferty znika lub duplikuje się w panelu.
Co dokładnie robimy
Wdrożenie integracji prowadzimy krok po kroku, zaczynając od analizy struktury sklepu Shoper, a kończąc na pełnym uruchomieniu dwukierunkowej synchronizacji.
- Konfiguracja połączenia API pomiędzy BaseLinker a kontem Shoper klienta
- Mapowanie statusów zamówień Shoper na statusy zamówień w BaseLinker, w tym statusów niestandardowych
- Konfiguracja synchronizacji katalogu produktów, kategorii i atrybutów pomiędzy systemami
- Wdrożenie obsługi wariantów produktowych (rozmiar, kolor, pojemność) w ramach synchronizacji
- Ustawienie kierunku synchronizacji stanów magazynowych (BaseLinker jako źródło prawdy lub Shoper jako źródło)
- Konfiguracja synchronizacji cen, w tym cen promocyjnych i rabatów ilościowych
- Wdrożenie automatycznego generowania dokumentów sprzedaży (faktury, paragony) dla zamówień z Shoper
- Konfiguracja obsługi zwrotów i reklamacji zgodnej z procesem sklepu
- Testowanie pełnego cyklu zamówienia — od złożenia w sklepie po wysyłkę i fakturowanie w BaseLinker
Najczęstsze błędy, które naprawiamy
Najczęściej trafiają do nas integracje, w których synchronizacja stanów magazynowych działa tylko dla produktów prostych, a warianty pozostają niezsynchronizowane, co prowadzi do sprzedaży niedostępnych rozmiarów czy kolorów. Innym powtarzającym się problemem jest niepełne mapowanie statusów zamówień — sklep pokazuje status „wysłane”, a w BaseLinker zamówienie wciąż widnieje jako „nowe”, co dezorganizuje pracę magazynu i obsługi klienta.
Zdarza się też, że integracja została uruchomiona bez wcześniejszego uporządkowania struktury kategorii w Shoper, przez co po synchronizacji katalog produktów w BaseLinker jest chaotyczny i wymaga ręcznego porządkowania.
Dla kogo jest ta usługa
Usługa jest przeznaczona dla właścicieli sklepów na platformie Shoper, którzy chcą podłączyć BaseLinker jako centralny system zarządzania sprzedażą wielokanałową, a także dla firm, które mają już skonfigurowaną integrację, ale borykają się z błędami synchronizacji stanów, cen lub statusów zamówień.
Efekt wdrożenia
Po wdrożeniu klient otrzymuje stabilną integrację, w której zamówienia, stany magazynowe i katalog produktów są spójne pomiędzy Shoper a BaseLinker, co eliminuje ręczne przenoszenie danych i ogranicza ryzyko błędów przy realizacji zamówień.
Serwis Wiatraczna zapewnia wsparcie powdrożeniowe oraz pomoc przy dalszej rozbudowie integracji, np. o kolejne kanały sprzedaży.
