Zdarza się sytuacja odwrotna niż zwykle spotykana — laptop bez problemu łączy się z siecią 5GHz, natomiast pasmo 2.4GHz w ogóle nie jest wykrywane albo połączenie na nim stale zrywa się. Ponieważ 2.4GHz to pasmo o dłuższym zasięgu i większej odporności na przeszkody, jego całkowity brak przy sprawnym 5GHz wskazuje najczęściej na uszkodzenie konkretnej anteny lub toru sygnałowego, a nie na ogólny problem z zasięgiem.
Taki objaw bywa mylący, bo użytkownik zakłada, że skoro szybsze pasmo działa, karta jest sprawna. W praktyce oba pasma mogą korzystać z częściowo niezależnych elementów układu antenowego, dlatego jeden z nich może zawieść niezależnie od drugiego. Sprawdzamy dokładnie, gdzie leży problem.
Charakterystyka usterki
Sieć 2.4GHz nie pojawia się na liście dostępnych połączeń albo pojawia się z bardzo słabym, niestabilnym sygnałem, mimo że urządzenie znajduje się blisko routera.
Możliwe przyczyny
Może to być przerwany tor antenowy dedykowany temu pasmu, uszkodzone złącze kabla anteny, a w niektórych przypadkach ograniczenie sprzętowe lub uszkodzenie samego modułu karty Wi-Fi odpowiadającego za obsługę 2.4GHz.
Przebieg diagnostyki
Testujemy działanie obu pasm osobno, sprawdzamy stan fizyczny anten i przewodów oraz reakcję karty na zmianę ustawień pasma w systemie. Na tej podstawie ustalamy, czy wystarczy naprawa toru antenowego, czy konieczna jest wymiana karty.
Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
