Podświetlenie klawiatury nie inicjalizuje się – naprawa

Kontroler LED podświetlenia klawiatury - szczególnie w laptopach gamingowych z RGB per-key - może nie inicjalizowac się podczas startu systemu gdy magistrala I2C lub SPI do niego jest uszkodzona, lub gdy sam kontroler jest uszkodzony i nie odpowiada na zapytania inicjalizacyjne z EC. Serwis Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie diagnozuje i naprawia błędy inicjalizacji kontrolerów LED we wszystkich modelach laptopów z zaawansowanym podświetleniem.

Inicjalizacja kontrolera LED podczas startu

W laptopach z RGB per-key podświetleniem (ASUS ROG z Aura, Razer z Chroma, MSI SteelSeries, Lenovo Legion z Aura Sync), Embedded Controller przy starcie systemu wysyła polecenia inicjalizacyjne do kontrolera LED przez magistrale I2C lub SPI. Kontroler - np. ISSI IS31FL3741 lub podobny - odpowiada na polecenia identyfikacyjne i jest konfigurowany według zapisanego profilu. Jeśli magistrala jest uszkodzona (pęknięcia ścieżki SDA lub SCL), kontroler jest uszkodzony (brak odpowiedzi), lub EC firmware ma bledna sekwencje inicjalizacyjna, podświetlenie nie włącza się i pozostaje ciemne przez cały czas użytkowania.

Objawy braku inicjalizacji

• Podświetlenie nigdy nie włącza się - ani w BIOS ani w Windows, niezależnie od ustawień
• Oprogramowanie Armoury Crate, Razer Synapse lub Dragon Center pokazuje błąd połączenia z kontrolerem LED
• W logu systemowym mogą być błędy I2C timeout przy komunikacji z urządzeniem na adresie 0x60 lub podobnym
• Aktualizacja firmware EC nie rozwiązuje problemu (bo to nie jest bug firmware ale problem sprzętowy)

Naprawa

Sprawdzamy magistrale I2C/SPI oscyloskopem. Wymieniamy uszkodzony kontroler LED IC lub naprawiamy magistrale. Gwarancja do 12 miesięcy.

Koszt naprawy

Naprawa inicjalizacji kontrolera LED – kosztorys po bezpłatnej diagnozie. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Aleja Stanów Zjednoczonych 72, Warszawa.