Podświetlenie klawiatury nie działa po aktualizacji BIOS – naprawa

Utrata podświetlenia klawiatury bezpośrednio po aktualizacji BIOS lub EC firmware jest typowym symptomem błędnej aktualizacji - nowa wersja firmware może zawierać nieprawidlowa konfiguracje GPIO dla podświetlenia lub błędne parametry inicjalizacji kontrolera LED. Problem jest rozwiazalny przez downgrade do poprzedniej wersji lub instalacje poprawki. Serwis Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie diagnozuje i naprawia usterki podświetlenia powstałe po aktualizacjach firmware.

Dlaczego aktualizacja BIOS może zepsuć podświetlenie?

BIOS i EC firmware zawierają konfiguracje pinów GPIO Embedded Controllera, włącznie z pinami sterujacymi podświetleniem klawiatury. Każdy model laptopa ma inna mapę GPIO - pin nr 15 w ThinkPad może być podświetleniem klawiatury, podczas gdy ten sam pin nr 15 w HP oznacza coś innego. Gdy producent wypuszcza aktualizacje firmware ktora zmienia konfiguracje GPIO lub zmienia adresy I2C kontrolera LED, wersja ktora nie pasuje do konkretnej rewizji płyty głównej (hardware revision) może spowodować ze podświetlenie przestaje działać. Problem jest szczególnie częsty gdy użytkownik zainstaluje firmware przeznaczony dla nieznacznie innego modelu lub rewizji.

Diagnoza i rozwiązanie

• Sprawdź na stronie producenta czy sa nowsze wersje firmware korygujące problem backlight
• Sprawdź fora użytkowników danego modelu - problem firmware backlight często dotyka wielu jednocześnie
• Sprawdź czy dostepna jest starsza wersja firmware (downgrade) - przetestuj z nią
• Kontaktuj się z support producentem przez numer seryjny - mogą mieć hotfix

Naprawa firmware EC

Przeprowadzamy reflash EC firmware do wersji stabilnej dla Twojego modelu. W skrajnych przypadkach programujemy pamięć EC zewnętrznym programatorem z certyfikowanym obrazem. Po reflashu weryfikujemy działanie podświetlenia klawiatury i wszystkich innych funkcji EC. Gwarancja do 12 miesięcy.

Koszt naprawy

Reflash firmware układu EC oraz programowanie zewnętrznym programatorem wyceniamy po oględzinach. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Aleja Stanów Zjednoczonych 72, Warszawa.