Sklep internetowy połączony z Symfonią Handel przestaje wymagać ręcznego przepisywania zamówień, a stany magazynowe widoczne dla klientów odpowiadają rzeczywistości. Dobrze wykonana integracja skraca obsługę zamówienia do kilku sekund; źle wykonana tworzy chaos w magazynie i sprzedaż towaru, którego nie ma.
Łączymy program z platformą sprzedażową i ustalamy zasady wymiany danych.
Zakres wymiany
Ustalamy, co i w którą stronę przechodzi: zamówienia i dane klientów do programu, a stany magazynowe, ceny i status realizacji do sklepu.
Dopasowanie kartotek
Uzgadniamy sposób identyfikacji towarów po obu stronach oraz mapowanie kategorii. To najbardziej pracochłonny etap i jednocześnie ten, od którego zależy powodzenie całości.
Stany dostępne
Konfigurujemy, czy do sklepu trafia pełny stan magazynu, czy pomniejszony o rezerwacje i towar w realizacji. Publikowanie stanu pełnego prowadzi do sprzedaży pozycji już zarezerwowanych.
Częstotliwość synchronizacji
Dobieramy ją do wielkości sprzedaży — zbyt rzadka powoduje rozjazd stanów, zbyt częsta obciąża serwer bazy w godzinach pracy.
Uruchomienie
Startujemy od ograniczonej grupy towarów i rozszerzamy zakres po potwierdzeniu poprawności pierwszych zamówień.
Ceny w sklepie
Ustalamy, czy ceny internetowe są odrębnym cennikiem, czy pochodzą z cennika detalicznego. Wspólny cennik dla sklepu i punktu stacjonarnego wygląda na uproszczenie, ale uniemożliwia prowadzenie promocji tylko w jednym kanale.
