Soneta enova365 – pierwsza pomoc po awarii sprzętu obejmuje działania, które należy podjąć, gdy uszkodzeniu ulegnie serwer, dysk lub stanowisko, na którym pracował system ERP. W zależności od modelu wdrożenia – lokalnego, serwerowego z bazą danych, terminalowego czy chmurowego – zakres i pilność działań może się różnić, ale cel jest zawsze ten sam: jak najszybsze i bezpieczne przywrócenie dostępu do danych.
W takiej sytuacji kluczowe jest działanie w odpowiedniej kolejności, aby nie doprowadzić do dalszego uszkodzenia bazy danych lub utraty ostatnich, jeszcze niezapisanych w kopii zapasowej informacji.
Pierwsze kroki po awarii sprzętu
Po awarii sprzętu, na którym działał serwer enova365 lub baza danych, w pierwszej kolejności ustalamy, czy problem dotyczy samego dysku, kontrolera, zasilania czy innego podzespołu, oraz czy istnieje ryzyko dalszego uszkodzenia danych przy kolejnych próbach uruchomienia. Nieprzemyślane, wielokrotne próby restartu uszkodzonego sprzętu mogą pogłębić problem, zwłaszcza w przypadku awarii dysku.
Ocena dostępności kopii zapasowej
Sprawdzamy, jak aktualna jest ostatnia kopia zapasowa bazy danych i gdzie jest przechowywana. To od tego zależy, czy możliwe jest odtworzenie systemu na zapasowym lub nowym sprzęcie bez utraty danych z ostatnich dni pracy, czy konieczne będzie podjęcie próby odzyskania danych z uszkodzonego nośnika.
Odzyskiwanie dostępu do bazy danych
Jeżeli baza danych enova365 znajdowała się na uszkodzonym dysku, oceniamy możliwość jej odczytania i przeniesienia na sprawny nośnik. W przypadkach fizycznego uszkodzenia dysku konieczna może być specjalistyczna procedura odzyskiwania danych, zanim baza zostanie ponownie podłączona do aplikacji.
Uruchomienie systemu na zastępczym sprzęcie
Gdy dane uda się odzyskać lub dostępna jest aktualna kopia zapasowa, instalujemy środowisko enova365 na zastępczym sprzęcie – w zależności od pierwotnego modelu pracy może to być nowy serwer, inna stacja robocza lub tymczasowe uruchomienie w modelu terminalowym czy przez Pulpit Pracownika, aby umożliwić pracownikom dostęp do systemu jak najszybciej.
Weryfikacja integralności danych
Po przywróceniu systemu sprawdzamy spójność danych w kluczowych modułach – Księgowości, Kadrach i Płacach oraz Handlu – porównując je ze znanym stanem sprzed awarii, aby upewnić się, że żadne dokumenty ani zapisy nie zostały utracone lub zdublowane.
Działania po opanowaniu sytuacji
Po ustabilizowaniu pracy systemu rekomendujemy przegląd polityki kopii zapasowych oraz, jeśli to możliwe, wdrożenie rozwiązań ograniczających skutki podobnych awarii w przyszłości, takich jak redundancja sprzętowa lub częstsze wykonywanie kopii zapasowych.
- Ocena zakresu uszkodzenia sprzętu i ryzyka dla danych
- Weryfikacja dostępności i aktualności kopii zapasowej
- Odzyskanie lub przeniesienie bazy danych na sprawny sprzęt
- Kontrola integralności danych po przywróceniu systemu
