Naprawa wymaga specjalistycznego sprzętu laboratoryjnego – stacji BGA do reballing, mikroskopu stereo, ultradźwiękowej myjki czy programatora BIOS – którego nie można zabrać do klienta. W takich przypadkach organizujemy bezpieczny transport laptopa do serwisu i z powrotem. Serwis Wiatraczna w Warszawie zapewnia bezpłatny odbiór laptopa z Twojego adresu i dostawę po naprawie – bez konieczności wychodzenia z domu lub biura.

Transport laptopa organizujemy własnym serwisantem lub przez zaufanego kuriera z ubezpieczeniem przesyłki. Laptop jest odpowiednio zapakowany, a Ty na każdym etapie jesteś informowany o statusie naprawy.

Kiedy konieczny jest transport do serwisu?

• Reballing BGA i mikrolutowanie SMD – wymagają stacji BGA, mikroskopu stereo i specjalistycznych past lutowniczych.
• Ultradźwiękowe czyszczenie po zalaniu – myjka ultradźwiękowa jest stacjonarnym urządzeniem laboratoryjnym.
• Programowanie BIOS i EC – programatory Flash i EC są stacjonarnym wyposażeniem serwisu.
• Skomplikowana naprawa płyty głównej – wymagająca dostępu do pełnej dokumentacji boardview i sprzętu pomiarowego.
• Naprawa ekranu z klejeniem – separacja i klejenie matrycy wymaga odpowiedniej stacji z podciśnieniem.

Jak wygląda transport do serwisu?

1. Zgłoszenie – dzwoń lub pisz, opisz usterkę. Ustalamy, czy naprawa wymaga transportu do serwisu.
2. Odbiór – serwisant przyjeżdża na wskazany adres i odbiera laptopa. Otrzymujesz potwierdzenie odbioru z opisem stanu sprzętu (zarysowania, uszkodzenia obudowy).
3. Diagnoza i kosztorys – w serwisie diagnozujemy usterkę i przesyłamy kosztorys przez SMS lub e-mail.
4. Naprawa po akceptacji – przystępujemy do naprawy po Twojej akceptacji kosztorysu.
5. Dostawa po naprawie – gotowy laptop dowozimy na wskazany adres lub wysyłamy kurierem ubezpieczonym.

Bezpieczeństwo Twojego sprzętu

Każdy laptop jest rejestrowany w naszym systemie z numerem seryjnym, zdjęciami stanu wejściowego i listą elementów. Przechowujemy go w zamkniętej strefie serwisowej. Ubezpieczenie sprzętu w transporcie wliczone jest w koszt usługi.

Działamy 24/7, przez cały rok. Zadzwoń – umówimy odbiór laptopa w terminie, który Ci odpowiada.