Salesforce Commerce Cloud to platforma e-commerce klasy enterprise działająca w chmurze Salesforce, wykorzystywana przez duże marki do prowadzenia sprzedaży wielokanałowej na globalną skalę, z pełną integracją danych klientów i procesów marketingowych. W Serwisie Wiatraczna świadczymy usługi skoncentrowane na Salesforce Commerce Cloud: wspieramy konfigurację, integracje z ekosystemem Salesforce, optymalizację wydajności oraz bieżącą opiekę techniczną.
Salesforce Commerce Cloud w firmie – dlaczego warto wsparcie
Salesforce Commerce Cloud to platforma zaprojektowana z myślą o dużych, wielokanałowych organizacjach, które chcą połączyć sprzedaż online z narzędziami CRM i marketingowymi Salesforce. Jej wdrożenie i utrzymanie wymaga znajomości zarówno logiki e-commerce, jak i szerszego ekosystemu chmury Salesforce, dlatego korzystanie ze wsparcia doświadczonych specjalistów pozwala uniknąć kosztownych błędów konfiguracyjnych.
Wdrożenie Salesforce Commerce Cloud od podstaw
Wdrożenia prowadzimy z uwzględnieniem specyfiki sprzedaży wielokanałowej i międzynarodowej.
- Konfiguracja środowiska i modelu danych produktowych
- Budowa struktury katalogów dla wielu rynków i walut
- Konfiguracja cenników, promocji i reguł merchandisingowych
- Dostosowanie warstwy prezentacji (storefront) do marki
- Ustawienia SEO dla wielu wersji językowych i regionalnych
Migracje do Salesforce Commerce Cloud
Migracje na tę platformę realizujemy z zachowaniem ciągłości sprzedaży i danych klientów.
- Migracja katalogu produktów, wariantów i cenników
- Przeniesienie bazy klientów oraz historii zamówień
- Integracja migracji z danymi CRM w Salesforce
- Testy zgodności danych po zakończeniu migracji
Integracje w Salesforce Commerce Cloud
Największą wartością platformy jest natywna integracja z resztą ekosystemu Salesforce.
- Integracja z Salesforce CRM i Marketing Cloud
- Podłączenie systemów płatności i operatorów logistycznych
- Integracja z systemami ERP i magazynowymi
- Połączenie z narzędziami personalizacji i rekomendacji produktowych
- Konfiguracja API dla aplikacji mobilnych i marketplace
Optymalizacja Salesforce Commerce Cloud
Dbamy o wydajność platformy przy dużym ruchu i szczytach sprzedażowych.
- Optymalizacja wyszukiwania i nawigacji po katalogu
- Strojenie cache'owania i czasu ładowania stron
- Testy obciążeniowe przed sezonowymi kampaniami sprzedażowymi
- Optymalizacja procesu checkout pod kątem konwersji
Bezpieczeństwo i utrzymanie Salesforce Commerce Cloud
Środowiska tej klasy wymagają systematycznego nadzoru i zgodności z politykami bezpieczeństwa.
- Zarządzanie wdrożeniami i aktualizacjami platformy
- Monitoring wydajności i dostępności sklepu
- Kopie zapasowe i procedury odzyskiwania danych
- Wsparcie techniczne zgodne z ustalonym poziomem SLA
Dlaczego Serwis Wiatraczna przy Salesforce Commerce Cloud?
Rozumiemy specyfikę wdrożeń enterprise opartych na chmurze Salesforce i potrafimy wspierać organizacje w zakresie integracji, optymalizacji oraz bieżącego utrzymania platformy. Zapewniamy rzetelną komunikację i wsparcie dopasowane do wymagań dużych, wielokanałowych sprzedawców.
