Integracja z Empik (marketplace Empik.com) pozwala sprzedawać produkty ze sklepu internetowego na kolejnym kanale sprzedaży bez ręcznego dublowania ofert i zamówień. W Serwisie Wiatraczna wdrażamy połączenie sklepu z platformą marketplace Empik: eksport ofert, synchronizację stanów magazynowych i cen z uwzględnieniem prowizji oraz import zamówień do wspólnego systemu obsługi. Konfigurujemy mapowanie kategorii, reguły cenowe oraz proces obsługi zamówień spływających z tego kanału, dbając o zgodność ofert z wymaganiami platformy oraz o terminowość realizacji zamówień w ramach jednego, wspólnego panelu zarządzania sprzedażą.
Integracja sklepu z marketplace Empik
Marketplace Empik to kolejny kanał sprzedaży, który wymaga odrębnego przygotowania ofert zgodnych z jego wymaganiami kategoryzacji i parametrów produktowych. Integracja ze sklepem automatyzuje ten proces i eliminuje ręczne wprowadzanie danych.
Zakres wdrożenia
- Konfiguracja dostępu do API marketplace Empik i uwierzytelniania sprzedawcy
- Mapowanie kategorii i atrybutów produktów sklepu na wymagania Empik
- Automatyczne wystawianie i aktualizacja ofert (cena, opis, zdjęcia, dostępność)
- Import zamówień złożonych na Empik do panelu obsługi sklepu
Synchronizacja stanów i cen
Aby uniknąć sprzedaży niedostępnego towaru na kilku kanałach jednocześnie, wdrażamy automatyczną synchronizację stanów magazynowych oraz reguły przeliczania cen z uwzględnieniem prowizji marketplace.
Elementy synchronizacji
- Aktualizacja stanów magazynowych między sklepem a ofertami na Empik
- Automatyczne wygaszanie ofert przy braku towaru
- Reguły narzutów cenowych dedykowane dla kanału Empik
Obsługa zamówień
- Import zamówień wraz z danymi kupującego i wybraną metodą dostawy
- Synchronizacja statusów realizacji i wysyłki między systemami
- Automatyczne generowanie dokumentów sprzedaży dla zamówień z Empik
- Obsługa zwrotów zgodnie z regulaminem marketplace
Zarządzanie wielokanałową sprzedażą
Wdrażamy scentralizowany panel, w którym zamówienia ze sklepu i z Empik są obsługiwane razem, co upraszcza pracę magazynu i minimalizuje ryzyko pomyłek przy kompletacji.
Dodatkowe funkcje
- Raportowanie sprzedaży z podziałem na kanały
- Harmonogramowanie promocji i aktualizacji cen
- Monitorowanie jakości obsługi zgodnie z wymaganiami marketplace
Testy i wdrożenie
Integrację uruchamiamy etapowo – najpierw na wybranym asortymencie, weryfikując poprawność synchronizacji ofert, cen i zamówień przed pełnym wdrożeniem produkcyjnym.
Dopasowanie ofert do wymagań kategorii
Marketplace Empik stawia wymagania dotyczące struktury opisów, zdjęć i parametrów technicznych w poszczególnych kategoriach – integrację konfigurujemy tak, aby dane eksportowane ze sklepu automatycznie spełniały te wymagania, bez ręcznego poprawiania każdej oferty.
Opieka techniczna
Monitorujemy zmiany w API marketplace Empik i aktualizujemy integrację, aby oferty i zamówienia synchronizowały się bez przerw.
Podsumowanie
Integracja sklepu z Empik otwiera dodatkowy kanał sprzedaży przy zachowaniu spójności ofert, cen i zamówień. Serwis Wiatraczna wdraża i utrzymuje to połączenie.
