Serwis z dojazdem to wygodna opcja dla firm i instytucji, które mają wiele urządzeń wymagających naprawy lub których pracownicy nie mogą osobiście dostarczyć laptopa do warsztatu. Serwis Wiatraczna oferuje odbiór laptopów z siedziby klienta na terenie Warszawy, naprawę w warsztacie i dostawę z powrotem do klienta.
Usługa odbioru i dostawy jest dostępna dla klientów biznesowych korzystających z naszego serwisu. Dla firm obsługujących floty laptopów organizujemy regularne wizyty serwisowe z odbiorem i zwrotem urządzeń według ustalonego harmonogramu.
Odbiór laptopa z siedziby firmy
Dla klientów biznesowych z siedzibami w Warszawie i okolicach oferujemy odbiór laptopów wymagających naprawy SMD bezpośrednio z biura firmy. Technik serwisu Wiatraczna przyjeżdża w uzgodnionym terminie, odbiera urządzenia i wystawia potwierdzenie odbioru z numerami seryjnymi. Laptopy są transportowane w bezpiecznych pojemnikach antystatycznych. Odbiór i dostawa to wygoda – pracownicy IT firmy nie muszą organizować transportu urządzeń do serwisu.
Kiedy serwis z dojazdem jest wskazany?
Serwis z dojazdem jest wskazany w kilku sytuacjach: firma posiada 5 lub więcej urządzeń do naprawy jednocześnie (ekonomika transportu jest uzasadniona); urządzenia wymagające naprawy są zbyt ciężkie lub nieporęczne do przewiezienia komunikacją miejską (stacje robocze, duże laptopy gamingowe); firma ma umowę serwisową z serwisem Wiatraczna obejmującą regularne przeglądy i naprawy floty; pracownicy firmy pracujący zdalnie z różnych lokalizacji w Warszawie potrzebują odbioru urządzenia z miejsca pracy.
Warunki usługi dojazdu
Usługa odbioru i dostawy laptopów jest dostępna na terenie Warszawy i wybranych miejscowości aglomeracji (zależy od aktualnej dostępności). Usługa dojazdu obowiązuje od ustalonej minimalnej wartości zlecenia – informujemy o niej przy umawianiu odbioru. Termin odbioru jest ustalany telefonicznie lub mailowo. Czas od odbioru do dostawy: zazwyczaj 2–4 dni robocze, lub 24 h przy usłudze ekspresowej. Dodatkowa opłata za dojazd jest ustalana indywidualnie w zależności od odległości.
Programy serwisowe dla firm z dojazdem
Dla firm korzystających regularnie z usług serwisu Wiatraczna przygotowujemy indywidualne programy serwisowe obejmujące regularny odbiór urządzeń (np. co miesiąc), priorytetową realizację napraw i stałe stawki za usługi mikrolutownicze SMD. Program serwisowy to wygoda dla działu IT i przewidywalny koszt utrzymania floty laptopów.
Kontakt i organizacja odbioru
Aby umówić odbiór laptopa z dojazdem, skontaktuj się z serwisem Wiatraczna telefonicznie lub mailowo. Nasz koordynator serwisowy ustali termin i szczegóły logistyczne. Serwis Wiatraczna działa w Warszawie na Pradze-Południe.
