Samsung Galaxy Book to seria eleganckich laptopów koreańskiego producenta, łącząca estetykę premium z funkcjami ekosystemowymi Galaxy (integracja ze smartfonami Samsung, Galaxy Connect, Second Screen). Mikrofony w tych urządzeniach są dostosowane do wymagań komunikacyjnych środowisk profesjonalnych i konsumenckich, z obsługą Windows Hello Voice w wybranych modelach.
Serwis mikrofonów w Samsung Galaxy Book wymaga znajomości specyfiki montażu koreańskiego producenta – ultra-cienkie obudowy modeli Galaxy Book Pro i Galaxy Book2 Pro zawierają mikrofony montowane w ekstremalnie wąskich ramkach z klejonymi pokrywami ekranów. Demontaż bez specjalistycznych narzędzi grozi uszkodzeniem ramki lub taśmy.
Nasz serwis ma doświadczenie z laptopami Samsung Galaxy Book, oferując serwis mikrofonów z zachowaniem standardów wymaganych przez te eleganckie urządzenia premium.
Charakterystyka mikrofonów w Galaxy Book
Samsung Galaxy Book wyposażany jest w mikrofony w parach – dwa moduły MEMS montowane w ramce ekranu lub przy klawiaturze, zależnie od modelu. Galaxy Book Pro 360 i Galaxy Book2 Pro 360 (2-in-1) mają mikrofony z beamformingiem wspierającym AKG-zoptymalizowane brzmienie (Samsung jest właścicielem marki AKG od 2017 roku). Nowsze modele Galaxy Book3 Ultra posiadają 4-mikrofonowy array z AI noise cancellation zintegrowanym z Samsung Sound (zasilanie przez procesor dźwięku niezależny od głównego). Soczewki mikrofonów w Galaxy Book Pro są szczególnie delikatne ze względu na cienkie otworki akustyczne w ultracienkich obudowach.
Typowe usterki mikrofonów Samsung Galaxy Book
Najczęstsze problemy to awarie modułu mikrofonu po aktualizacji sterowników Realtek – Samsung stosuje własne sterowniki audio z modyfikacjami dla systemu AKG Audio, które po aktualizacji Windows mogą być zastąpione standardowymi sterownikami Microsoft powodującymi utratę funkcji AI. Mechaniczne pęknięcia taśm FPC w modelach 360 (2-in-1) przy intensywnym użytkowaniu trybu tabletu są analogiczne do problemów opisanych dla kamer tych modeli. Zanieczyszczenie ultra-wąskich otworów akustycznych w Galaxy Book Pro sprawia, że dźwięk może być przytłumiony – czyszczenie igłą lub sprężonym powietrzem może być wystarczające.
Dostępność sterowników i wsparcie Samsung
Samsung oferuje sterowniki audio przez Samsung Update (aplikacja dostępna w Sklepie Microsoft) i bezpośrednio przez stronę wsparcia Samsung dla konkretnego modelu. Dla modeli Galaxy Book sprzedawanych w Polsce sterowniki AKG Audio są dostępne po wpisaniu numeru seryjnego na Samsung Members Support. Nasz serwis weryfikuje stan sterowników jako pierwszy krok diagnostyki – dla wielu problemów z mikrofonem Galaxy Book reinstalacja oryginalnych sterowników Samsung AKG jest jedyną potrzebną operacją.
Integracja Galaxy Connect i mikrofon
Funkcja Galaxy Connect (Samsung Link to Windows) umożliwia używanie mikrofonu smartfona Samsung jako wejścia audio dla laptopa Galaxy Book. To wygodne rozwiązanie awaryjne gdy wbudowany mikrofon laptopa ulegnie awarii – przed wizytą w serwisie możesz kontynuować wideokonferencje używając mikrofonu Galaxy S jako wejścia dla laptopa przez bezprzewodowe połączenie Bluetooth lub Wi-Fi Direct. Nasz serwis informuje o tej możliwości klientów z Galaxy Book oczekujących na serwis.
