System komunikuje się z Intel ME magistralą HECI. Gdy ten kanał przestaje odpowiadać, część funkcji platformy zawodzi, a w Menedżerze urządzeń pojawia się ostrzeżenie.
Diagnozujemy, czy winne jest firmware, sterownik, czy konfiguracja.
Czym jest magistrala HECI
HECI to wewnętrzny kanał, którym system rozmawia z podsystemem ME. Przez niego działają aktualizacje firmware, odczyt stanu i funkcje zarządzania. Gdy kanał milczy, host traci kontakt z ME.
Objawia się to brakiem działania powiązanych funkcji i ostrzeżeniem przy sterowniku.
Najczęstsze przyczyny
Spotykamy uszkodzone lub zawieszone firmware ME, brak albo błąd sterownika interfejsu zarządzania oraz wyłączenie podsystemu w ustawieniach. Każda z tych przyczyn daje podobny objaw.
Diagnoza musi je od siebie odróżnić, zanim cokolwiek zmienimy.
Jak diagnozujemy
Sprawdzamy stan firmware ME, obecność i poprawność sterownika oraz ustawienia podsystemu. Dopiero potwierdzone uszkodzenie firmware kieruje nas na jego przywrócenie, a problem sterownika rozwiązujemy programowo.
Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
