Gdy komputer nie wykrywa żadnego urządzenia USB na wszystkich portach, problem jest poważniejszy niż pojedyncze gniazdo. Przyczyną bywa kontroler USB, ustawienia BIOS, zasilanie lub sterownik. Metodyczna diagnoza wskazuje, co zawodzi.
W serwisie przy Wiatracznej diagnozujemy całkowity brak obsługi USB, oddzielając usterki sprzętu od konfiguracji.
Od czego zaczynamy
Brak wszystkich portów naraz wskazuje na wspólny element: kontroler USB w chipsecie, zasilanie lub ustawienia. Najpierw sprawdzamy BIOS — czy kontroler USB nie został wyłączony — oraz czy problem występuje już na etapie startu, przed systemem. To rozdziela usterkę sprzętową od programowej.
Sprawdzamy też, czy klawiatura USB działa w BIOS, co wiele mówi o stanie kontrolera.
Sprzęt, zasilanie, sterownik
Jeśli BIOS nie widzi USB, podejrzewamy kontroler w chipsecie lub jego zasilanie i diagnozujemy elektronikę. Gdy USB działa w BIOS, ale nie w systemie, przyczyną jest sterownik xHCI lub uszkodzony profil zasilania — wtedy naprawiamy programowo. Mierzymy też napięcia zasilania portów.
Przy uszkodzeniu kontrolera chipsetu rozwiązaniem bywa karta USB na PCIe.
Przywrócone USB
Ustalimy przyczynę i przywrócimy obsługę USB. Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
