Aktualizacja systemu Windows (Windows Update) lub aktualizacja sterowników może spowodować, że porty USB przestają działać. Jest to problem programowy, który zazwyczaj nie wymaga żadnej ingerencji sprzętowej - wystarczy cofnięcie aktualizacji, aktualizacja sterownika lub naprawa plików systemowych. Ważne jest, by nie pomylić tego objawu z uszkodzeniem sprzętowym i nie przystępować do zbędnych demontaży i wymiany części.
Nasz serwis przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie rozróżnia problemy programowe od sprzętowych i stosuje adekwatne metody naprawy - bez niepotrzebnych kosztów sprzętowych.
Kiedy aktualizacja Windows może zepsuć USB
Windows Update może wpłynąć na działanie USB przez: instalację nowej wersji sterownika xhci.sys niekompatybilnej z konkretnym hardware, zmianę konfiguracji USB w rejestrze (polityki energetyczne, tryb xHCI), aktualizację firmware USB kontrolera przez Windows Update (firmware update delivery), konflikt z zabezpieczeniami Windows Defender Update blokującymi sterowniki USB z nieaktualnymi sygnaturami.
Rollback sterownika xHCI
Rollback sterownika USB w Windows: Menedżer urządzeń - Kontrolery magistrali szeregowej USB - klik na "Kontroler USB 3.0 eXtensible Host" lub podobny - Właściwości - Sterownik - Przywróć sterownik. Jeśli opcja wyszarzona (brak poprzedniej wersji), pobieramy sterownik z poprzedniej wersji Windows lub ze strony producenta laptopa. Działające USB po rollback potwierdza winę aktualizacji sterownika.
Cofnięcie aktualizacji Windows
Cofnięcie ostatniej aktualizacji Windows: Ustawienia - Windows Update - Wyświetl historię aktualizacji - Odinstaluj aktualizacje - sortuj po dacie i odinstaluj aktualizację z dnia problemu. Jeśli problem pojawił się po Feature Update (Windows 11 23H2, 24H2) - można wrócić do poprzedniej wersji przez Ustawienia - System - Odzyskiwanie - Wróć do poprzedniej wersji (dostępne przez 10 dni).
Naprawa repozytorium Windows Update
Niekiedy aktualizacja Windows jest tylko wyzwalaczem a rzeczywistą przyczyną jest wcześniejsze uszkodzenie plików systemowych. Naprawiamy przez: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (naprawa obrazu Windows), sfc /scannow (naprawa plików systemowych), po naprawie ponownie próbujemy zainstalować odrzuconą aktualizację.
Serwis problemów USB po Windows Update - Warszawa, Aleja Stanów Zjednoczonych 72
Nasz serwis przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 na Pradze-Południe naprawia problemy USB spowodowane aktualizacjami Windows. Diagnoza bezpłatna przy zleceniu naprawy. Realizacja 1-2 dni robocze. Zapraszamy.
