Problemy sieciowe mogą skutecznie utrudnić lub uniemożliwić pracę z Subiektem GT w środowisku wielostanowiskowym. Wolne połączenie ze stacji roboczej do serwera, regularne rozłączenia, niemożność zalogowania z wybranych stanowisk lub błędy podczas zapisu dokumentów – to objawy problemów, które mogą leżeć w sieci lokalnej, konfiguracji SQL Server lub na styku obu tych warstw.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia problemy sieciowe wpływające na pracę Subiekt GT. Łączymy wiedzę o systemach IT z wiedzą o architekturze programu Insert, by skutecznie identyfikować i usuwać przyczyny problemów.
Objawy problemów sieciowych w Subiekcie GT
Problemy sieciowe wpływające na Subiekt GT objawiają się w różny sposób: komunikat "Cannot connect to SQL Server" na wybranych stanowiskach, wolne otwieranie list i dokumentów (szczególnie widoczne przy dużych listach), nagłe rozłączenia podczas pracy z programem (błąd utraty połączenia z SQL), różne czasy reakcji programu na różnych stanowiskach mimo tej samej konfiguracji.
Diagnoza infrastruktury sieciowej
Diagnozę zaczynamy od sprawdzenia podstawowych parametrów sieci: ping (opóźnienie i stabilność połączenia), prędkość transferu (iperf lub kopiowanie pliku testowego), test połączenia TCP do portu SQL Server (telnet lub Test-NetConnection). Weryfikujemy też typ i stan infrastruktury sieciowej: switche, kable, karty sieciowe.
Problemy z protokołem TCP/IP SQL Server
SQL Server w domyślnej instalacji może nie mieć włączonego protokołu TCP/IP lub może nasłuchiwać na nieoczekiwanym porcie. Sprawdzamy konfigurację protokołów w SQL Server Configuration Manager, weryfikujemy numer portu i upewniamy się, że usługa SQL Server Browser jest uruchomiona (niezbędna przy instancjach nazwanych).
Konfiguracja Windows Firewall i oprogramowania ochronnego
Zapora Windows Firewall lub oprogramowanie endpoint security może blokować połączenia do SQL Server z wybranych stanowisk lub w wybranych porach. Weryfikujemy reguły zapory na serwerze i stacjach roboczych, dodajemy odpowiednie wyjątki dla portów SQL Server i procesów programu Subiekt GT.
Problemy ze starszą infrastrukturą sieciową
Stare switche, uszkodzone kable, duplex mismatch (różne ustawienia prędkości i trybu duplex na karcie sieciowej i porcie switcha) mogą powodować periodyczne spowolnienia lub utratę pakietów. Identyfikujemy problematyczne elementy infrastruktury i rekomendujemy wymianę lub korektę konfiguracji.
Praca Subiekt GT przez wolne połączenie WAN lub VPN
Połączenie z Subiektem GT przez WAN (między oddziałami firmy) lub VPN (praca zdalna) jest bardziej wrażliwe na parametry sieci niż lokalne LAN. Dla takich środowisk zalecamy Terminal Server (RDS) jako optymalne rozwiązanie, zamiast bezpośredniego połączenia z SQL Server przez WAN. Konfigurujemy środowisko RDS optymalne dla Subiekt GT.
Skontaktuj się z serwisem
Problemy sieciowe spowalniają Subiekt GT lub uniemożliwiają pracę? Serwis Wiatraczna zdiagnozuje problem i wdroży naprawę. Działamy w Warszawie – zdalnie lub na miejscu u klienta.
