Program Insert Gratyfikant nexo w modelu Insert PLUS jest aktualizowany regularnie – zarówno w odpowiedzi na zmiany przepisów (nowe stawki ZUS, wzory deklaracji, zmiany podatkowe), jak i w ramach ciągłego rozwoju platformy nexo. Aktualizacje nexo są zazwyczaj płynne, gdyż platforma obsługuje automatyczną migrację schematu bazy danych, jednak zdarzają się sytuacje poaktualizacyjne wymagające interwencji: błędy migracji bazy, konflikty z lokalną konfiguracją, problemy z nexo.Serwis lub niezgodności z wcześniej zdefiniowanymi komponentami systemu.
Nasz serwis specjalizuje się w diagnozowaniu i usuwaniu błędów powstałych po aktualizacji Gratyfikant nexo, przywracając pełną funkcjonalność platformy kadrowo-płacowej nexo.
Rodzaje błędów poaktualizacyjnych w Gratyfikant nexo
Błąd migracji schematu bazy danych
Gratyfikant nexo przy aktualizacji automatycznie przeprowadza migracje schematu bazy (Entity Framework migrations lub własny mechanizm Insert nexo). Jeśli migracja się nie powiedzie – baza jest w stanie przejściowym, niezgodna z nową wersją programu. Objaw: komunikat „Baza danych wymaga aktualizacji" lub „Niezgodna wersja schematu bazy".
Niezgodność wersji nexo.Serwis
Po aktualizacji Gratyfikant nexo usługa nexo.Serwis musi być zaktualizowana do zgodnej wersji. Jeśli automatyczna aktualizacja nexo.Serwis nie powiodła się, aplikacja kliencka komunikuje się z nieaktualną usługą, co powoduje błędy protokołu komunikacyjnego.
Błędy konfiguracji po aktualizacji
Nowa wersja programu może wprowadzać nowe wymagane parametry konfiguracyjne. Brakująca konfiguracja skutkuje błędami przy pierwszym uruchomieniu lub przy próbie korzystania z nowych funkcji.
Problemy z uprawnieniami po aktualizacji Windows lub nexo
Aktualizacja programu może wymagać uprawnień do modyfikacji plików w folderach systemowych lub konfiguracyjnych. Jeśli aktualizacja była uruchamiana bez uprawnień administratora, niektóre pliki mogły nie zostać zaktualizowane.
Procedura usuwania błędów poaktualizacyjnych
Krok 1: Sprawdzenie logów aktualizacji
Pliki logów aktualizacji Gratyfikant nexo (%AppData%\Insert\Gratyfikant nexo\Logs\update_*.log) zawierają szczegóły przebiegu procesu aktualizacji. Szukamy wpisów ERROR lub WARNING wskazujących, który krok zakończył się niepowodzeniem.
Krok 2: Ręczne wyzwolenie migracji bazy
Uruchamiamy Gratyfikant nexo jako administrator – program może sam przeprowadzić niedokończoną migrację bazy przy starcie z uprawnieniami administratora. Jeśli migracja nie uruchamia się automatycznie – szukamy opcji w menu Narzędzia → Aktualizacja bazy danych lub Administracja → Struktura bazy.
Krok 3: Reinstalacja nexo.Serwis
Jeśli nexo.Serwis nie zaktualizowała się poprawnie: zatrzymujemy usługę, odinstalowujemy ją (sc delete nexo.Serwis lub przez narzędzia Insert), uruchamiamy instalator Gratyfikant nexo i reinstalujemy usługę. Następnie uruchamiamy nexo.Serwis i testujemy połączenie.
Krok 4: Weryfikacja po naprawie
Testujemy naliczenie przykładowej listy płac i generowanie deklaracji ZUS. Sprawdzamy, czy nowe funkcje wynikające z aktualizacji (np. nowy wzór deklaracji) są dostępne i działają poprawnie.
