Dla klientów, którzy nie mogą dostarczyć laptopa do serwisu stacjonarnego – ze względu na ograniczenia mobilności, pilny harmonogram pracy lub posiadanie dużej floty urządzeń – oferujemy serwis z dojazdem. Technik przyjeżdża do domu lub siedziby firmy z niezbędnym sprzętem i przeprowadza diagnostykę oraz proste naprawy na miejscu. Kompleksowe naprawy wymagające zaawansowanego sprzętu są realizowane w warsztacie po zabraniu urządzenia.
Serwis z dojazdem to wygodna opcja dla klientów ceniących czas i komfort – nasz technik przyjedzie tam, gdzie Ty jesteś.
Co można naprawić na miejscu u klienta?
Podczas wizyty u klienta technik może wykonać: diagnostykę programową i konfigurację gniazda SIM (sterowniki, APN, ustawienia BIOS), proste naprawy mechaniczne (re-osadzenie karty SIM, proste gniazda tray), aktualizację firmware modemu WWAN, instalację i konfigurację modemu WWAN w laptopie bez modemu, kompleksową diagnostykę identyfikującą zakres uszkodzeń. Naprawy wymagające mikrolutu, myjki ultradźwiękowej lub mikroskopu stereoskopowego są realizowane w warsztacie po zabraniu urządzenia.
Serwis mobilny dla firm
Dla firm z flotą laptopów serwis mobilny to optymalne rozwiązanie: technik przyjeżdża raz i obsługuje wszystkie urządzenia wymagające serwisu, minimalizując liczbę wizyt i przestój pracowników. Możliwa jest też opcja „serwis na miejscu + zabranie do warsztatu" – proste naprawy wykonujemy u klienta, bardziej złożone zabiegi realizujemy w warsztacie z dostarczeniem urządzenia i odbiorem w uzgodnionym terminie.
Koszt serwisu z dojazdem
Serwis z dojazdem wiąże się z opłatą za dojazd (zależną od odległości) niezależnie od kosztu naprawy. Dla firm podpisujących umowę serwisową, dojazd może być wliczony w abonament. Transparentnie podajemy koszty dojazdu przy ustalaniu terminu wizyty. Dla większych zleceń (kilka urządzeń jednocześnie) koszt dojazdu jest amortyzowany między zlecenia, co czyni usługę bardziej opłacalną.
Jak zamówić serwis z dojazdem?
Zamów serwis z dojazdem przez telefon lub formularz kontaktowy, podając: lokalizację (adres), liczbę urządzeń i opis problemu, preferowany termin i zakres godzinowy. Potwierdzimy termin i opłatę za dojazd. W uzgodnionym czasie technik przyjedzie punktualnie z narzędziami diagnostycznymi i popularnymi podzespołami. Dla złożonych napraw po diagnozie ustalimy z klientem termin i sposób dostarczenia urządzenia do warsztatu.
