Przerwa zasilania lub błąd transmisji podczas aktualizacji firmware SSD/NVMe może pozostawić dysk w stanie uniemożliwiającym uruchomienie – kontroler dysku nie może załadować własnego firmware i nie odpowiada na polecenia systemu. Ten scenariusz, choć rzadki, wymaga specjalistycznego odtworzenia firmware przez dedykowane narzędzia lub programatory.
Ratujemy dyski SSD i NVMe po przerwanej aktualizacji firmware. Dysponujemy narzędziami do odtworzenia firmware przez tryby DFU i Recovery dostępne dla specjalistów serwisowych.
Co dzieje się z dyskiem po przerwanej aktualizacji firmware?
Wiele dysków SSD ma podwójny bank firmware (dual firmware bank): podczas aktualizacji nowy firmware jest zapisywany do nieaktywnego banku, a przełączenie następuje dopiero po pomyślnym zapisie całego obrazu. Takie dyski są odporne na przerwaną aktualizację. Jednak nie wszystkie dyski mają tę ochronę – dyski starszej generacji lub budżetowe kontrolery mogą zostać trwale zablokowane przez przerwaną aktualizację, pozostawiając pamięć Flash z niekompletnym obrazem.
Metody odtworzenia firmware SSD po przerwanej aktualizacji
Dla dysków obsługujących Recovery Mode: producenci jak Samsung, WD, Seagate udostępniają narzędzia do recovery firmware dostępne dla autoryzowanych serwisów. Tryb recovery jest wyzwalany przez specyficzną sekwencję przy starcie dysku (konkretna kombinacja sygnałów). Dla dysków bez recovery mode: odczyt resztek firmware przez zewnętrzny programator NAND, rekonstrukcja obrazu firmware i zapis przez dedykowane narzędzia producentów kontrolerów (Phison MPALL, SM2263XT Firmware Downloader).
Ryzyko utraty danych i priorytety
Odtworzenie firmware SSD po przerwanej aktualizacji wiąże się z ryzykiem utraty danych – zapis nowego firmware może kasować obszary pamięci NAND przechowujące dane użytkownika. Przed próbą odtworzenia firmware wykonujemy pełny image dysku na poziomie sektorów (jeśli dysk odpowiada na niektóre polecenia). Informujemy klienta o ryzyku przed podjęciem działań.
Gwarancja i czas realizacji
Odtworzenie firmware SSD po przerwanej aktualizacji realizowane jest w 1–3 dni robocze. Objęte jest 12-miesięczną gwarancją. Wydajemy fakturę VAT.
