Zawieszanie lub restartowanie laptopa przy zamknięciu pokrywy to problem, który może wynikać z firmware EC. EC wykrywa zamknięcie pokrywy przez czujnik Hall (magnes) lub sensor i wysyła sygnał do systemu. Gdy firmware EC nieprawidłowo obsługuje to zdarzenie, system może wchodzić w błędny stan zasilania zamiast prawidłowego uśpienia.
Diagnozujemy i naprawiamy problemy z firmware EC/KBC powodujące zawieszenie lub restart przy zamknięciu pokrywy laptopa. Przywracamy prawidłową sekwencję uśpienia przy zamknięciu pokrywy.
Jak EC zarządza zdarzeniem zamknięcia pokrywy?
Firmware EC wykrywa sygnał z czujnika Halla (przy magnesie w pokrywie) lub innego czujnika zamknięcia i generuje zdarzenie ACPI LID (pokrywa). System operacyjny reaguje na to zdarzenie zgodnie z polityką zasilania (zazwyczaj uśpienie). Błąd firmware EC może: generować wielokrotne sygnały LID przy jednym zamknięciu (powodując chaos w ACPI), nie generować sygnału LID w ogóle, generować inny sygnał niż oczekiwany (np. PWRBTN zamiast LID – co powoduje restart).
Diagnostyka zawieszenia przy zamknięciu pokrywy
Analizujemy Dziennik Zdarzeń Windows: zdarzenia Kernel-Power przy zamknięciu pokrywy. Sprawdzamy, czy problem jest powtarzalny (zawsze przy zamknięciu) czy losowy. Weryfikujemy, czy ustawienia systemu Windows dotyczące zamknięcia pokrywy są prawidłowe (Panel sterowania → Opcje zasilania). Sprawdzamy, czy problem pojawił się po aktualizacji firmware EC lub BIOS. Testujemy, czy problem znika przy wybranym ustawieniu „Nie rób nic" dla zamknięcia pokrywy.
Naprawa firmware EC i weryfikacja sekwencji LID
Po naprawie firmware EC testujemy wielokrotnie: zamknięcie pokrywy → uśpienie S3 lub Modern Standby (bez zawieszenia), otwarcie pokrywy → prawidłowe wybudzenie (bez restartu). Weryfikujemy w Dzienniku Zdarzeń, że sekwencja zasilania jest prawidłowa. Testujemy też inne polecenia ACPI LID (fast sleep, slow sleep).
Gwarancja na naprawę
Naprawa firmware EC z problemem zamknięcia pokrywy objęta jest 12-miesięczną gwarancją. Wydajemy fakturę VAT. Czas realizacji: 1 dzień roboczy.
