Comarch ERP XL – praca przez terminal / RDP to konfiguracja typowa dla większych wdrożeń systemu, w których użytkownicy łączą się z aplikacją ERP XL za pośrednictwem usług terminalowych lub zdalnego pulpitu, zamiast uruchamiać aplikację kliencką lokalnie na swoim komputerze. Taki model pracy pozwala na centralizację zasobów i ułatwia zarządzanie aktualizacjami, ale wymaga odpowiedniej konfiguracji serwera terminalowego oraz kontroli wydajności sesji wielu jednoczesnych użytkowników.
Zgłoszenia serwisowe dotyczące pracy przez terminal obejmują najczęściej problemy z wydajnością sesji RDP, błędy drukowania z poziomu sesji zdalnej oraz konfigurację dostępu do lokalnych zasobów stanowiska (np. czytników kodów kreskowych) z poziomu terminala.
Model pracy terminalowej z ERP XL
W konfiguracji terminalowej aplikacja kliencka Comarch ERP XL jest zainstalowana i uruchamiana na serwerze terminali (usługi pulpitu zdalnego), a użytkownicy łączą się z nią zdalnie ze swoich stanowisk, które pełnią wyłącznie rolę klienta wyświetlającego sesję. Taki model jest często wykorzystywany w firmach z rozproszoną strukturą, oddziałami zdalnymi lub w środowiskach, gdzie centralizacja aplikacji ułatwia zarządzanie licencjami i aktualizacjami.
Konfiguracja serwera terminalowego
Wdrożenie pracy przez terminal wymaga przygotowania serwera usług pulpitu zdalnego z odpowiednią ilością zasobów (procesor, pamięć RAM) proporcjonalną do liczby jednoczesnych sesji użytkowników. W ramach konfiguracji sprawdzamy limity jednoczesnych sesji, profile użytkowników terminalowych oraz zasady dostępu do zasobów serwera.
- Instalacja i konfiguracja aplikacji klienckiej ERP XL na serwerze terminalowym
- Konfiguracja profili użytkowników i zasad grupowych dla sesji terminalowych
- Ustawienia przekierowania zasobów lokalnych (drukarki, dyski, porty USB) do sesji zdalnej
- Weryfikacja limitów licencji terminalowych i licencji samego ERP XL
Diagnostyka wydajności sesji
Najczęściej zgłaszanym problemem przy pracy terminalowej jest spowolnienie działania systemu przy większej liczbie jednoczesnych sesji. Diagnostykę prowadzimy sprawdzając obciążenie procesora i pamięci serwera terminalowego w godzinach szczytu, wykorzystanie zasobów przez pojedyncze sesje oraz jakość połączenia sieciowego między stanowiskiem klienckim a serwerem terminali (opóźnienia, utrata pakietów).
Przekierowanie urządzeń peryferyjnych
Praca w ERP XL często wymaga dostępu do drukarek fiskalnych, drukarek etykiet czy czytników kodów kreskowych podłączonych lokalnie do stanowiska użytkownika. W sesji terminalowej urządzenia te muszą być poprawnie przekierowane do sesji zdalnej – konfigurujemy zasady przekierowania portów i urządzeń USB, a w przypadku problemów sprawdzamy zgodność sterowników z trybem pracy terminalowej.
Typowe problemy przy pracy przez RDP
- Brak widoczności drukarki lokalnej w sesji terminalowej – błędna konfiguracja przekierowania urządzeń
- Zrywane połączenia RDP przy niestabilnym łączu internetowym (szczególnie przy dostępie zdalnym spoza sieci firmowej)
- Spowolnienie pracy całego serwera terminalowego przy przekroczeniu zaplanowanej liczby jednoczesnych sesji
- Problemy z wylogowaniem sesji pozostawiających aktywne blokady dokumentów w ERP XL
Bezpieczeństwo dostępu zdalnego
W przypadku dostępu do terminala spoza sieci firmowej sprawdzamy konfigurację zabezpieczeń połączenia – wykorzystanie bramy usług pulpitu zdalnego, szyfrowanie połączenia oraz zasady uwierzytelniania użytkowników, aby dostęp do systemu ERP XL przez internet odbywał się w sposób bezpieczny i kontrolowany.
Efekt wdrożenia
Po zakończeniu konfiguracji i diagnostyki użytkownicy uzyskują stabilny dostęp do ERP XL poprzez sesję terminalową, z poprawnie działającymi urządzeniami peryferyjnymi oraz wydajnością sesji dostosowaną do liczby jednoczesnych użytkowników korzystających z serwera terminalowego.
