BaseLinker – konfiguracja walut i języków jest niezbędna dla firm, które sprzedają nie tylko w Polsce, ale też na zagranicznych marketplace'ach lub w sklepach obcojęzycznych. Błędy w tej konfiguracji prowadzą do rozjazdów cenowych i nieczytelnych ofert.
W Serwisie Wiatraczna (Aleja Stanów Zjednoczonych 72) konfigurujemy obsługę walut i języków w BaseLinker tak, aby sprzedaż zagraniczna była spójna z ofertą krajową i nie generowała ręcznej pracy przy każdej zmianie kursu.
Dlaczego konfiguracja walut i języków jest trudniejsza niż wygląda
Sprzedaż wielokanałowa obejmująca rynki zagraniczne wymaga w BaseLinker jednoczesnej obsługi kilku walut oraz, często, kilku wersji językowych opisów produktów. Kluczowym pytaniem jest sposób przeliczania cen – czy mają być aktualizowane automatycznie na podstawie kursu walutowego, czy ustalane ręcznie dla każdego rynku osobno. Automatyczne przeliczanie bez odpowiednich zabezpieczeń potrafi prowadzić do sytuacji, w której nagła zmiana kursu obniża marżę poniżej opłacalności.
Drugim wyzwaniem jest zarządzanie wielojęzycznymi opisami produktów w sposób, który nie duplikuje pracy przy każdej aktualizacji katalogu i pozostaje spójny z wersją źródłową opisu.
Co dokładnie robimy w Serwisie Wiatraczna
Przy konfiguracji walut i języków w BaseLinker zajmujemy się:
- Ustaleniem, które waluty są potrzebne w zależności od rynków, na których sprzedaje klient
- Konfiguracją zasad przeliczania cen między walutami – automatycznych lub ręcznie ustalanych progów
- Zabezpieczeniem marży przed wahaniami kursu poprzez odpowiednie marże buforowe lub zaokrąglenia
- Organizacją wielojęzycznych opisów produktów powiązanych z odpowiednimi wersjami kanałów sprzedaży
- Testem wyświetlania cen i opisów na docelowych kanałach po wdrożeniu konfiguracji
- Ustaleniem procedury aktualizacji cen i opisów przy zmianach w katalogu głównym
- Weryfikacją zgodności formatu walut i separatorów dziesiętnych z wymaganiami danego rynku
Zabezpieczenie marży przy wahaniach kursu
Automatyczne przeliczanie cen na podstawie bieżącego kursu wymiany bywa wygodne, ale bez dodatkowych zabezpieczeń może prowadzić do sprzedaży poniżej opłacalności przy nagłym osłabieniu waluty rozliczeniowej. Dlatego przy konfiguracji ustalamy z klientem bufory marżowe i, jeśli to potrzebne, progi ręcznej akceptacji zmiany ceny, zamiast pozostawiać cały proces w pełni automatycznemu przelicznikowi.
Podobne podejście stosujemy do opisów wielojęzycznych – ustalamy jedno źródło prawdy (wersję bazową opisu) i jasną procedurę propagowania zmian na pozostałe wersje językowe, aby aktualizacja katalogu nie wymagała ręcznego powielania tej samej pracy na każdym rynku osobno.
Typowe problemy z walutami i językami
W naszej praktyce najczęściej naprawiamy:
- Ceny nieaktualizowane po zmianie kursu walutowego, skutkujące realną stratą na marży
- Rozjazd między opisem produktu w wersji źródłowej a wersją przetłumaczoną po edycji
- Błędny format wyświetlania ceny (separator dziesiętny, symbol waluty) niezgodny z konwencją danego rynku
- Brak jednoznacznego przypisania, która wersja językowa trafia na który kanał sprzedaży
Rezultat wdrożenia
Po konfiguracji sprzedaż na rynkach zagranicznych działa spójnie z ofertą krajową – ceny są aktualne względem kursu, a opisy produktów trafiają w odpowiedniej wersji językowej na właściwy kanał. Ogranicza to ryzyko sprzedaży po nieopłacalnej cenie wynikającej z nieaktualnego przelicznika.
Po wdrożeniu przekazujemy klientowi zasady dalszej aktualizacji cen i tłumaczeń, tak aby rozwój oferty zagranicznej nie wymagał każdorazowo naszej interwencji.
