Problemy sieciowe w WAPRO Fakir mogą objawiać się na wiele sposobów: program nie łączy się z bazą danych przy uruchomieniu, połączenie zrywa się w trakcie pracy, wyświetla się komunikat „Serwer SQL niedostępny" lub „Przekroczono limit czasu połączenia", albo tylko niektóre stanowiska robocze mają problem z dostępem, podczas gdy inne działają normalnie. Tego typu usterki często wynikają ze zmian w infrastrukturze sieciowej (nowy switch, zmiana adresu IP serwera, aktualizacja systemu Windows na serwerze), błędów konfiguracji zapory lub problemów z SQL Server Browser Service.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia problemy sieciowe wpływające na działanie WAPRO Fakir. Analizujemy konfigurację sieci, SQL Server i stacji roboczych, identyfikujemy źródło problemu i wdrażamy rozwiązanie przywracające stabilne połączenie wszystkich użytkowników z bazą danych FK.
Naprawa problemów sieciowych WAPRO Fakir – diagnoza i rozwiązanie
Diagnoza źródła problemów z połączeniem
Diagnozę zaczynamy od zebrania informacji: które stanowiska mają problem, kiedy pojawił się (czy była wcześniej jakaś zmiana w infrastrukturze), jaki komunikat błędu wyświetla WAPRO Fakir, czy SQL Server jest uruchomiony i odpowiada na pingowanie. Sprawdzamy dostępność portu SQL Server z poziomu stanowisk roboczych (narzędziem telnet lub Test-NetConnection), weryfikujemy działanie SQL Server Browser Service, sprawdzamy reguły zapory Windows na serwerze i logujemy się do SQL Server Management Studio, aby potwierdzić dostępność bazy WAPRO Fakir. Na tej podstawie zawężamy problem do konkretnej warstwy: sieciowej, konfiguracji SQL lub konfiguracji WAPRO.
Naprawa problemów z konfiguracją SQL Server i zapory
Najczęstsze przyczyny problemów z połączeniem to: zatrzymany SQL Server Browser Service (uniemożliwiający rozwiązanie nazwy instancji SQL), zablokowany port SQL Server przez zaporę Windows po aktualizacji systemu, zmiana nazwy lub adresu IP serwera bez aktualizacji konfiguracji WAPRO Fakir na stanowiskach, lub błędna konfiguracja uprawnień konta serwisowego SQL po zmianie hasła konta domenowego. Naprawiamy każdy z tych przypadków: uruchamiamy i ustawiamy autostart dla SQL Server Browser, tworzymy odpowiednie reguły zapory, aktualizujemy konfigurację połączenia i resetujemy konta serwisowe SQL.
Naprawa po zmianie adresu IP lub nazwy serwera
Gdy serwer SQL zmienił adres IP (np. po przeprowadzce do nowego budynku lub reorganizacji sieci) albo zmieniono nazwę komputera, na którym działa SQL Server, WAPRO Fakir na wszystkich stacjach roboczych przestaje znajdować bazę danych. Aktualizujemy konfigurację połączenia w WAPRO Fakir na każdym stanowisku, weryfikujemy wpisy DNS lub pliki hosts i upewniamy się, że nowy adres lub nazwa serwera jest prawidłowo rozwiązywana. W środowiskach domenowych sprawdzamy też, czy rejestracja SPN (Service Principal Name) dla SQL Server jest aktualna po zmianie nazwy.
Stabilizacja połączenia i monitorowanie po naprawie
Po usunięciu przyczyny problemu testujemy stabilność połączenia: uruchamiamy WAPRO Fakir na wszystkich stanowiskach roboczych, przeprowadzamy równoczesną pracę kilku użytkowników i monitorujemy, czy połączenia nie zrywają się podczas typowych operacji FK. Jeśli problemy sieciowe były chroniczne (przerywające pracę wielokrotnie w ciągu dnia), instalujemy na serwerze SQL monitoring połączeń, który pozwoli szybciej wykryć i zdiagnozować kolejne incydenty. Przekazujemy użytkownikowi rekomendacje dotyczące konfiguracji sieci i SQL Server zapobiegające podobnym problemom w przyszłości.
WAPRO Fakir nie łączy się z bazą? Zadzwoń do nas
Serwis Wiatraczna szybko diagnozuje i naprawia problemy sieciowe WAPRO Fakir. Skontaktuj się z nami – przywrócimy stabilne połączenie wszystkich użytkowników z bazą danych i wyeliminujemy przerwy w pracy działu FK.
